Політика конфіденційності

Хто ми

Aquora Studio — студія дизайну, розробки та автоматизації у Львові, Україна, яку ведуть її власники, Андрій Любка та Павло Луцо. З будь-яких питань про ваші персональні дані пишіть на hello@aquorastudio.com.

Які дані ми збираємо

Дані, які ви нам надаєте. Коли ви користуєтеся нашою формою зв’язку, ми отримуємо ваше ім’я, email, що вам потрібно, етап вашого проєкту, терміни та посилання, якщо ви його додаєте. Також ми зберігаємо листи й повідомлення, які ви надсилаєте нам електронною поштою або в Telegram. Якщо ви станете клієнтом, ми додатково зберігаємо контактні дані вашого бізнесу, листування за проєктом і платіжні реквізити, потрібні для договорів і рахунків.

Дані, що збираються автоматично. Коли ви відвідуєте сайт, наш хостинг-провайдер (Cloudflare) обробляє вашу IP-адресу, тип браузера та сторінки, які ви запитуєте, щоб доставити сайт і захистити його від зловживань. Ми не використовуємо аналітику, рекламні пікселі чи запис сеансів і не створюємо профілі відвідувачів.

Коли ми першими звертаємося до вашого бізнесу. Ми можемо писати компаніям за діловими контактними даними, які вони самі опублікували, як-от сайт компанії, бізнес-довідник чи картка на карті. Ми зберігаємо назву компанії, ім’я контактної особи та її робочий email, а також відкрите джерело, де ми їх знайшли. Дайте відповідь «unsubscribe» або напишіть на hello@aquorastudio.com, і ми одразу припинимо.

Навіщо ми їх використовуємо

• щоб відповісти на ваше повідомлення й підготувати комерційну пропозицію, якщо ви її попросите;
• щоб виконати проєкт, укласти договори та виставити рахунки, якщо ви станете клієнтом;
• щоб звернутися до компаній щодо послуг, які можуть їх зацікавити;
• щоб сайт був безпечним і працював.

Правова підстава

Ми обробляємо ваші повідомлення та дані з форми, щоб відповісти на ваш запит і, якщо ми працюватимемо разом, виконувати наш договір. Договори й рахунки ми зберігаємо, бо цього вимагає закон. Дані хостингу ми обробляємо, щоб сайт був безпечним, а першими звертаємося до компаній, і в обох випадках підставою є наш законний інтерес. Ви можете заперечити проти цього будь-коли. Якщо ми колись попросимо вашої згоди на щось інше, ви зможете відкликати її будь-коли. Ми не ухвалюємо щодо вас рішень лише на основі автоматизованої обробки.

Хто має доступ

Ми не продаємо ваші дані й не передаємо їх для чужого маркетингу. Ми користуємося кількома сервісами, які обробляють дані за нашим дорученням:

• Cloudflare: хостинг сайту й захист від зловживань.
• Google Workspace: наша електронна пошта, зокрема повідомлення з форми зв’язку, і наші документи.
• Telegram: якщо ви вирішите написати нам там.
• Notion: наші записи про лідів і клієнтів.
• Smartlead: надсилання наших ініціативних листів.

Бачити ваші дані можуть лише люди в Aquora Studio, яким вони потрібні, щоб відповісти вам або виконати роботу. Деякі з цих сервісів зберігають дані за межами України та ЄС, зокрема в Сполучених Штатах, на своїх стандартних умовах захисту даних.

Файли cookie

Сайт не використовує аналітичні чи рекламні cookie, тож приймати або відхиляти нічого. Cloudflare може встановити строго необхідний захисний cookie, щоб відрізняти людей від ботів, а сайт може зберігати в сеансі вашого браузера невеликий прапорець, щоб вступна анімація не відтворювалася повторно. Обидва зникають, коли ви закриєте вкладку або очистите дані браузера.

Як довго ми їх зберігаємо

Ми зберігаємо повідомлення та запити з форми 12 місяців після останнього контакту, а потім видаляємо. Контакти, яким ми писали першими, зберігаються 12 місяців після нашого останнього листа, якщо ви не відповіли. Якщо ви попросите нас припинити, ми залишимо лише вашу адресу email у списку «не контактувати», щоб більше ніколи вам не писати. Договори, рахунки й пов’язане листування зберігаються стільки, скільки вимагає податкове й бухгалтерське законодавство України, але щонайменше 3 роки. Журнали хостингу зберігає Cloudflare кілька днів.

Ваші права

Ви можете будь-коли попросити нас:

• показати, які ваші дані в нас є, і надати їхню копію;
• виправити неточні дані;
• видалити ваші дані або відкликати згоду;
• обмежити або припинити використання ваших даних, зокрема й зв’язок із вами.

Щоб скористатися своїми правами, напишіть на hello@aquorastudio.com. Ми відповімо протягом 30 днів і можемо спершу попросити вас підтвердити особу. Якщо ви вважаєте, що ми неправильно обробили ваші дані, можете поскаржитися Уповноваженому Верховної Ради України з прав людини або органу із захисту даних у вашій країні. Краще б ви спершу звернулися до нас: ми все виправимо.

Діти

Наші послуги призначені для бізнесу. Ми свідомо не збираємо дані від осіб віком до 18 років.

Безпека даних

Сайт працює лише через HTTPS, доступ до даних клієнтів мають тільки люди, які працюють над проєктом, і ми користуємося перевіреними сервісами. Жодна передача даних через інтернет не буває безпечною на 100%, але ми вживаємо розумних заходів, щоб захистити ваші дані.

Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Остання версія завжди на цій сторінці, а дата останнього оновлення вказана вгорі.